Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Preguntas sobre...
Productos
✂ ¿Ofrecen muestras de tela? ⌄
Ofrecemos muestras de tela gratuitas para materiales tejidos, de algodón, de tela y de cuero. Contacte con nuestro equipo de ventas al por mayor para solicitar muestras antes de realizar pedidos al por mayor.
📍 ¿Dónde se fabrican sus productos? ⌄
Todos nuestros bolsos están hechos a mano en Shiling Town, distrito de Huadu, Guangzhou, China, la base de fabricación profesional de bolsos de cuero y tejidos.
🧺 ¿Sus productos requieren cuidados especiales? ⌄
Los bolsos tejidos y de algodón se pueden lavar a mano suavemente; los bolsos de cuero genuino necesitan mantenimiento con acondicionador de cuero para evitar el agrietamiento por sequedad.
👁 ¿Cuál es el número de hilos de su ropa de cama? ⌄
Utilizamos tela de algodón de alta densidad con un número de hilos de tejido estable para forros de bolsos suaves y duraderos.
♡ ¿Sus productos tienen alguna certificación? ⌄
Todas las materias primas pasan las pruebas de seguridad textil y podemos proporcionar documentos de certificación para socios mayoristas.
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Pedidos y Envíos
💬 ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para pedidos al por mayor? ⌄
Nuestra cantidad mínima de pedido al por mayor es de 30 piezas por estilo; se aceptan pedidos de materiales mixtos (tejido + cuero + algodón).
❔ ¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos? ⌄
Los artículos en stock se envían dentro de 1 a 3 días hábiles; los bolsos hechos a mano personalizados tardan de 7 a 12 días hábiles en producirse.
📦 ¿Cómo se empaquetará mi pedido? ⌄
Cada bolso viene con bolsa guardapolvo + plástico de burbujas, embalado en cajas de exportación para un envío seguro a México.
📍 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? ⌄
Se enviará un número de seguimiento a su correo electrónico registrado una vez que el paquete salga del almacén. Consulte la página "Rastrear Pedido" en nuestro sitio.
🚚 ¿Ofrecen recogida local? ⌄
La recogida en el almacén está disponible en nuestra fábrica de Guangzhou solo con cita previa.
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Políticas
↩ ¿Cuál es su política de devoluciones? ⌄
En Weave & Hide, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de la más alta calidad. Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas, y queremos garantizar su satisfacción.
Si desea iniciar una devolución, póngase en contacto con su representante de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Nuestro equipo le guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará un número de Autorización de Devolución (RA).
Consulte nuestra política de devoluciones completa para obtener más detalles.
🏷 ¿Ofrecen cambios? ⌄
El servicio de cambio de talla/estilo es compatible dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía; los gastos de envío para el cambio corren a cargo del comprador.
🔒 ¿Cómo me convierto en socio mayorista? ⌄
Rellene el formulario de solicitud de venta al por mayor en nuestra página de Business Hub, nuestro gerente de ventas se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas.
☆ ¿Ofrecen garantía de producto? ⌄
Ofrecemos una garantía de mano de obra de 6 meses para todos los bolsos de cuero y tejidos, que cubre únicamente los defectos de fabricación.